Agente de reservas por WhatsApp para alojamientos
Agente de IA para cabañas, hoteles, hostales y complejos turísticos en Chile. Atiende huéspedes por WhatsApp, revisa disponibilidad real y cierra el cupo cuando la reserva se confirma. La Refactoría lo implementa y acompaña como servicio administrado: no es otra plataforma que tengas que aprender a operar.
Cómo funciona
- El huésped pregunta por WhatsApp indicando fechas y cantidad de personas.
- El agente consulta el sistema propio, PMS, gestor de canales o calendarios conectados (Booking, Airbnb, Google Calendar).
- Responde con alojamientos realmente disponibles y resuelve dudas sobre la estadía.
- Cuando se confirma la reserva, registra la operación y bloquea las fechas en todos los canales conectados.
Lo que cambia en tu operación
- Responde cuando tú no puedes: atiende consultas, recopila fechas, cantidad de huéspedes y preferencias, incluso fuera de horario.
- Ofrece opciones realmente disponibles: antes de responder revisa los calendarios que conectemos.
- Cierra las fechas cuando corresponde: solo al confirmar la reserva deja de ofrecer ese cupo.
- Deriva a una persona los casos especiales, con el contexto de la conversación.
Evita dobles reservas
Una consulta no bloquea fechas. El cupo se cierra únicamente al cumplir la condición definida por el alojamiento: pago, abono, aprobación o registro completo.
Canales y sistemas con los que trabaja
WhatsApp como canal de atención; disponibilidad desde tu PMS, gestor de canales, Booking.com, Airbnb, Google Calendar o sistema propio. La conexión final se valida según tu operación actual.
Preguntas frecuentes
¿El agente reemplaza mi sistema de reservas?
No. Trabaja sobre tu operación actual. Revisamos tu PMS, gestor de canales, calendarios o sistema propio y definimos qué conexión es viable.
¿Puede bloquear una fecha solo porque alguien preguntó?
No. Una consulta mantiene el cupo disponible. Las fechas se cierran únicamente cuando se cumplen las condiciones de confirmación que definamos contigo.
¿Qué pasa si Booking o Airbnb no se conectan directamente?
Buscamos la vía correcta mediante tu PMS, gestor de canales o calendarios compatibles. Primero validamos la conexión y luego definimos el alcance.
¿El agente puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Los casos especiales, dudas sensibles o situaciones fuera de sus reglas se derivan con el contexto de la conversación.
¿Cuánto demora dejarlo funcionando?
Depende de tus canales, reglas y calidad de la información disponible. Después de revisar tu operación te entregamos un alcance y un plazo concreto.
Evaluar tu alojamiento
Cuéntanos cómo administras tus reservas y te diremos qué puede asumir el agente y qué conexión necesitas. Sin compromiso: primero revisamos la viabilidad técnica.